อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ dbt12

เอกสารนี้อธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี dbt12 รวมถึงเงื่อนไขการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

บังคับใช้กับทุกบัญชีครอบคลุมการฝาก-ถอนสิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
dbt12 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ dbt12
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการขอตรวจสอบรายละเอียดบัญชีและธุรกรรม ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง สำหรับผู้ที่เข้าถึงผ่านมือถือในเชียงใหม่หรือจังหวัดอื่น ๆ สามารถแชทกับเราได้โดยตรงจากแอป

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าบัญชีในแอปได้ทันที ทีมงานจะตอบกลับและช่วยชี้แจงข้อกำหนดหรือเงื่อนไขที่คุณต้องการทราบ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือขอสำเนาข้อตกลงของบัญชีคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะติดต่อกลับตามลำดับคิว

ความช่วยเหลือบัญชี

หากพบปัญหาเรื่องการยืนยันตัวตนหรือข้อจำกัดบัญชีที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนด แจ้งผ่านหัวข้อ 'ความช่วยเหลือบัญชี' ในแอปได้เลย

ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ dbt12 ครอบคลุมทั้งการเก็บข้อมูล การรักษาความปลอดภัยบัญชี และกระบวนการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมและการล็อกอิน รวมถึงการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ใหม่ สิทธิ์ในการขอดูหรือลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์และระบบของเราผ่าน SSL เพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมของคุณทุกครั้ง

การยืนยัน OTP

เมื่อล็อกอินจากมือถือหรืออุปกรณ์ใหม่ ระบบส่ง OTP มายังเบอร์ที่ผูกไว้ก่อนอนุญาตให้เข้าถึงบัญชีเสมอ

การเก็บและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากต้องการขอดูหรือลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ

การขอแก้ไขข้อมูลบัญชี

ส่งคำขอแก้ไขชื่อ เบอร์ หรือข้อมูลการชำระเงินผ่านช่องทางซัพพอร์ต พร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามมากที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ dbt12 ตั้งแต่สิทธิ์บัญชีไปจนถึงวิธีขอตรวจสอบข้อมูลส่วนตัว ทุกคำตอบอิงตามนโยบายที่ใช้จริง

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกคนที่สมัครและใช้บัญชี dbt12 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น โดยสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดต

การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทั้งหมดอยู่ภายใต้เงื่อนไขบัญชีนี้ รายการที่ส่งแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ควรตรวจสอบยอดก่อนยืนยันทุกครั้ง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอ สิทธิ์ในการลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบการใช้งานผิดเงื่อนไข เช่น ข้อมูลยืนยันตัวตนไม่ตรง หรือมีกิจกรรมที่ผิดปกติ ทีมงานจะแจ้งสาเหตุและขั้นตอนแก้ไขผ่านอีเมลบัญชีของคุณ

ส่งคำขอผ่านหัวข้อ 'ความช่วยเหลือบัญชี' ในแอป พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามลำดับ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต